d20n Dasar Privasi — Komitmen Kami
terhadap Perlindungan Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan d20n. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026 — Terpakai untuk semua pengguna berdaftar di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Untuk menyediakan perkhidmatan platform yang lengkap dan selamat, d20n mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Maklumat Akaun
Semasa mendaftar, anda diminta memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda, serta memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat transaksi yang diperlukan seperti kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow, e-wallet), nombor rujukan transaksi, dan amaun. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh d20n — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada pelbagai peranti Android, iOS, dan pelayar desktop yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk, dan corak penggunaan am. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan integriti platform.
Jenis Data yang Dikumpul
- Data pengenalan akaun
- Maklumat transaksi RM
- Data peranti & pelayar
- Data penggunaan platform
- Kuki dan penjejakan
Untuk Apa Maklumat Anda Kami Gunakan
Mencipta dan menguruskan akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan identiti, serta membolehkan akses kepada semua ciri permainan dan taruhan.
Mengesan dan mencegah aktiviti tidak sah, pengubahan wang haram, dan pelanggaran dasar. Data digunakan untuk memantau corak penggunaan yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna.
Membolehkan pasukan sokongan kami membantu menyelesaikan masalah akaun, pertanyaan transaksi, dan isu teknikal dengan lebih berkesan berdasarkan maklumat akaun anda.
Data penggunaan agregat dan tidak dikenali dianalisis untuk memahami corak pengguna, memperbaiki reka bentuk platform, dan memastikan prestasi yang optimum pada peranti mudah alih.
Kuki, Penjejakan & Teknologi Berkaitan
d20n menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa paparan dan pilihan antaramuka anda untuk sesi akan datang.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini tidak mengenal pasti individu secara langsung.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk dan melaksanakan transaksi.
Penyimpanan Data, Tempoh Pengekalan & Keselamatan
Keselamatan Penyimpanan
Semua data peribadi pengguna d20n disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan semua akses dalaman dilog untuk tujuan audit.
Tempoh Pengekalan Data
Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam atau dilucutkan pengenalan dalam tempoh 90 hari, kecuali sekiranya terdapat keperluan undang-undang atau peraturan untuk menyimpan data tersebut lebih lama (contohnya, rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia).
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
d20n tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang dikontrak untuk tujuan operasi platform (seperti pemproses pembayaran dan pembekal perisian permainan), tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Hak Anda sebagai Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna d20n yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui portal sokongan dalam akaun anda.
Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan profil akaun atau sokongan pelanggan d20n.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Proses ini dikendalikan melalui sokongan pelanggan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan d20n melalui portal dalam akaun anda selepas log masuk. Kami akan cuba memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari bekerja.
Perubahan Dasar Privasi & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Ini
d20n berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam portal akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi terbaru dasar ini.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara d20n mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
- Sembang langsung dalam portal akaun (selepas log masuk)
- E-mel: support at d20n.net
- Sokongan tersedia 24 jam, 7 hari seminggu
Untuk maklumat lanjut tentang dasar-dasar berkaitan, sila rujuk Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami. Sebarang soalan umum tentang penggunaan platform boleh didapati di halaman Soalan Lazim.
Dasar-Dasar Berkaitan
- Terma & Syarat — syarat penggunaan platform
- Permainan Bertanggungjawab — kawalan penggunaan
- Soalan Lazim — pertanyaan umum pengguna
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan d20n dan dibaca bersama Terma & Syarat platform.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan d20n sedia membantu anda mengendalikan sebarang permintaan berkaitan privasi data peribadi.